Aiuto!!!!

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flora&helia

Posted on 23/6/2015, 20:58

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Sono disperata, non mi fa più accedere al mio account google perchè ho dimenticato l'indirizzo mail di riserva (perchè non me lo chiedeva mai, ma ora me lo chiede perchè avevo provato ad accedere con il cell). Non c'è un modo per contattare l'assistenza di google?? In modo che magari gli potrei far capire che sono realmente io, dicendogli quali sono le mail che ricevevo... perchè, con i loro passaggi di verifica, non sono comunque riuscita ad accedere (come cavolo facevo a ricordare la data precisa in cui mi ero iscritta .-. )
Per favore aiutatemi

Ron-Weasley

Posted on 23/6/2015, 23:45

aspetta, io non sono bravo in queste cose perchè segno sempre email e password dei siti, comunque prima di fare questo hai provato ad accedere da computer? perchè io a volte quando accedo su facebook da computer fisso mi chiede la password, quando invece accedo da computer portatile non mi chiede niente... il fatto di non riuscire ad accedere dal cell non significa che tu non possa accedere anche da computer se il computer ha in memoria l'e-mail : )
poi ci sono casi in cui semplicemente ai siti in cui prima entravi direttamente con l'account, di punto in bianco ti chiedano di fare il login (indipendentemente se stai sul cell o pc), ma non credo sia questo il caso visto che te lo ha fatto proprio quando ci sei entrata dal cell

flora&helia

Posted on 24/6/2015, 00:15

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Non va neanche da pc, è quello il problema

perchè, siccome avevo provato ad accedere dal cell (che è un dispositivo diverso dal quale accedevo di solito), non mi riconosce più neanche dal pc, perchè dice di aver bisogno di verifiche per vedere se sono davvero io o se è qualcuno che cerca di filtrare nella mia posta
Ma io quelle verifiche non le supero, perchè non ricordo le date precise di quando mi sono registrata o di quando avevo fatto l'ultimo accesso ._. Se invece c'era un modo per contattare lo staff di google, potrei almeno dimostrargli che sono io, dicendogli magari quali erano le email che inviavo o che ricevevo...

Luke Sky Subber

Posted on 24/6/2015, 13:37

伝説に記そう　一瞬から永久まで

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Ciao

La soluzione migliore secondo me sarebbe tentare il recupero delle credenziali tramite sms, dovrebbe esservi un'opzione del genere.
Ti giro alcuni link che spero potranno esserti utili:

www.assistenza-clienti.it/google/

https://support.google.com/mail/topic/3406...f_topic=3394215

https://www.google.com/accounts/recovery/?...0klv38i29ONbmQQ

https://support.google.com/accounts/answer/183733?hl=it

https://support.google.com/mail/answer/185710?hl=it

Fa sapere come va

flora&helia

Posted on 24/6/2015, 20:50

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ho provato, ma nulla, vuole sempre quelle info che io non ricordo

cavolo se solo avessi inserito il numero di cellulare quando lo chiedeva, a quest'ora non ero così inguaiata ._.
Mi hanno dato un numero di fax, non so se è reale o meno, ma gli ho scritto (ho stampato e domani lo vado ad inviare,perchè io non ho un fax)... tenar non nuoce.

In caso non mi rispondano o non mi possano aiutare neanche in nessun modo, volevo sapere una cosa. Se faccio una nuova mail e poi su fb vado a cambiarla (inserendo la nuova), per caso sapete se mi inviano una mail di convalida sul vecchio indirizzo o solo sul nuovo?